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会社情報
よくあるご質問
NETZSCHの製品やサービスについてよくいただくご質問にお答えします。
Q. 受託測定サービスはありますか？
ドイツ本社では受託測定サービスを提供しておりますが、日本国内では原則として受託測定サービスは実施しておりません。
ただし、薄膜の熱物性（熱拡散率）測定については、弊社つくば事業所にて一部受託測定が可能です。測定対象や条件によって対応可否が異なりますので、詳細はお問い合わせください。
また、その他の受託試験をご希望の場合には、弊社装置をご導入いただいている大学・研究機関・企業などをご紹介することも可能です。ご要望に応じてご案内いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
Q. NETZSCHの製品をあまり使用したことがなく、操作に不安があります。どうすればよいですか？
初めての方でも安心してご使用いただけるよう、各種トレーニングをご用意しております。無料のeラーニングによる基礎コースをはじめ、オンライン・アカデミー（NOA）、さらに個別対応の1:1リモートトレーニングなどをご活用いただけます。初心者の方からご経験者まで、それぞれのレベルに応じてスキルアップが可能です。ぜひお気軽にご利用ください。
Q. サービスやサポート内容について教えてください。
設置・試運転をはじめ、定期点検、校正、修理対応に加え、オンサイトおよびオンラインでのトレーニングも実施しています。また、各種保証プログラムにより、お客様の装置運用を長期的にわたりサポートいたします。
Q. 装置の価格や納期はどのくらいですか？
装置の価格および納期は、タイプやモデル、仕様・構成によって大きく異なります。そのため、詳細につきましてはお近くのNETZSCH販売代理店または正規代理店へお問い合わせいただくことをおすすめいたします。なお、納期についても装置仕様や受注状況により変動いたしますので、あらかじめご了承ください。